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Bienvenido al sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Consultas del Hospital. Seleccione la opción que desea registrar y, al pasar el cursor sobre cada tarjeta, encontrará una breve descripción y el acceso directo al formulario correspondiente.

Petición

📝

Petición

Solicitud respetuosa de información, orientación, documentación o gestión relacionada con los servicios y trámites del hospital.

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Queja

😕

Queja

Manifestación de inconformidad frente a la atención recibida, el comportamiento del personal o la prestación de un servicio.

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Reclamo

⚠️

Reclamo

Solicitud presentada cuando considera que hubo un incumplimiento, afectación o irregularidad en la prestación del servicio.

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Sugerencia

💡

Sugerencia

Propuesta, recomendación o idea que contribuya al mejoramiento de los procesos, la atención y los servicios del hospital.

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Felicitación

👏

Felicitación

Expresión de satisfacción y reconocimiento por la calidad humana, la atención brindada o el buen servicio prestado.

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Consulta

🔎

Consulta

Espacio para realizar preguntas generales sobre procedimientos, canales de atención, servicios institucionales o información básica.

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